Medewerker Service Center

Ben jij op zoek naar een uitdagende job waar je elke dag het verschil kunt maken voor mensen? Ben je geboeid door gezondheidszorg en ben je gedreven om de verwachtingen van klanten te overtreffen? Dan ben jij de medewerker die het Service Center Gezondheid zoekt!

Als medewerker bij het Service Center Gezondheid van de FOD Volksgezondheid ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Behandelen van inkomende vragen en verzoeken van klanten per telefoon en e-mail
• Ondersteuning van de klant in het gebruik van self-service
• Doorsturen van de vraag naar de betrokken dienst of administratie indien nodig
• Registratie van contacten met klanten in Service Now
• Geeft input om de dienstverlening te verbeteren

• Je bent jonger dan 26
• Je hebt minstens een diploma van het hoger secundair

• Een voltijdse startbaanovereenkomst van bepaalde duur (1 jaar)
• Telewerk met premie
• 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
• Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• Mogelijkheid om tweetaligheidspremie te krijgen
• Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen

Er is 1 functie vacant bij het Service Center Gezondheid van de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu (Gallileelaan 5/2, 1210 Brussel).

Het Service Center Gezondheid is een gemeenschappelijk initiatief van de FOD Volksgezondheid, het RIZIV en het FAGG. De dienst is het centrale contactpunt van de drie organisaties. Momenteel nemen elke dag al tal van burgers, zorgprofessionals en organisaties contact op met medewerkers van het Service Center Gezondheid voor de behandeling van hun vragen binnen het domein gezondheid.

Solliciteer online via je Werkenvoor.be-account tot en met 17/07/2025